Gestione reclami

I contraenti hanno facoltà di presentare reclami ( clicca qui per scaricare il modulo ) e di avvalersi di altri eventuali sistemi per la risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.

PRESENTARE UN RECLAMO

Dati di contatto

I.B.A. SRL - INTERMEDIAZIONE BROKERAGGIO ASSICURATIVO VIA PRIVATA O.T.O. 57 – 19100 LA SPEZIA (SP) Indirizzo e-mail: info@ibabroker.it Indirizzo PEC: ibabroker@pec.it

Se vuoi presentare un reclamo scarica il modulo (qui devi agganciare il download del modulo che trovi a pagina successiva).

IN ASSENZA DI RISCONTRO

Qualora non ti ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai presentare apposito esposto a:

IVASS – Servizio Tutela del Consumatore – Via del Quirinale, 21 – 00187 Roma – Telefono: 06 421331.

Ti ricordiamo che resta in ogni caso salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria, previo esperimento del procedimento di mediazione se voluto dalle parti o nei casi previsti dalla legge.

È inoltre facoltà per il contraente di:

• presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile;
• avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.